Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el acompañamiento de enfermería a domicilio en Medellín.
General
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del tipo de turno (6, 8, 12 o 24 horas, diurno o nocturno) y de las necesidades específicas del paciente. Escríbenos por WhatsApp contándonos el caso y te enviamos una cotización.
¿Cuál es la diferencia entre una enfermera y una cuidadora?
Una profesional de enfermería tiene formación clínica registrada en RETHUS y puede administrar medicamentos, hacer curaciones, valorar signos vitales y reconocer signos de alarma que requieren atención médica. Una cuidadora, en cambio, brinda acompañamiento y apoyo en actividades diarias, pero sin ese respaldo clínico.
¿Qué procedimientos realizan y cuáles requieren orden médica?
TODO: detallar la lista específica de procedimientos que el equipo realiza de forma autónoma y cuáles requieren orden médica previa (ej. curaciones complejas, manejo de sondas, medicamentos controlados).
¿Acompañan pacientes hospitalizados o a citas médicas?
Sí, ofrecemos acompañamiento hospitalario y a citas médicas. Puedes ver el detalle en nuestra página de acompañamiento hospitalario.
¿En qué zonas de Medellín y el área metropolitana prestan el servicio?
Atendemos en Medellín (El Poblado, Laureles, Belén, Robledo, Centro, entre otros) y en municipios cercanos como Envigado, Sabaneta, Itagüí, La Estrella y Bello. Si tu zona no aparece, escríbenos por WhatsApp y lo confirmamos.
¿Cómo se agenda una primera visita?
Escríbenos por WhatsApp contándonos la situación de tu familiar o de tu bebé. Coordinamos una valoración inicial a domicilio para definir el plan de cuidado, la frecuencia de las visitas y el costo.
¿Trabajan turnos nocturnos o de fin de semana?
TODO: confirmar disponibilidad real de turnos nocturnos, de madrugada y fines de semana, y reflejarlo también en site.ts (horario).
¿Cómo puedo verificar el registro profesional del equipo?
Cada profesional de nuestro equipo está registrado en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (RETHUS), el sistema oficial del Ministerio de Salud de Colombia. Escríbenos por WhatsApp y con gusto te compartimos el número de registro para que lo consultes.
¿Qué medios de pago aceptan?
TODO: detallar medios de pago aceptados (efectivo, transferencia, Nequi, Daviplata, etc.).
Cuidado geriátrico
¿Qué incluye el acompañamiento de enfermería geriátrica a domicilio?
Incluye valoración de signos vitales, administración y control de medicamentos, curaciones y cuidado postoperatorio, apoyo en movilidad y prevención de caídas, acompañamiento en demencia y deterioro cognitivo, y cuidados paliativos o de fin de vida cuando se requiere.
¿Atienden casos de demencia o Alzheimer avanzado?
Sí. El acompañamiento se adapta a cada etapa: desde apoyo en rutinas diarias y estimulación cognitiva, hasta cuidado integral en etapas avanzadas, siempre en coordinación con la familia y el médico tratante.
Cuidado neonatal
¿Desde qué día después del nacimiento pueden acompañar al bebé en casa?
TODO: confirmar tiempo mínimo/recomendado tras el alta hospitalaria para iniciar el acompañamiento en casa, incluyendo prematuros.
¿Tienen experiencia con bebés prematuros?
Sí, el acompañamiento neonatal está orientado tanto a recién nacidos a término como a bebés prematuros, con atención especial a signos de alarma, manejo térmico, alimentación y seguimiento de peso.
¿Ayudan con la lactancia materna?
Podemos orientar a la madre en técnica de lactancia, posiciones y manejo de molestias comunes, y remitir a un especialista en lactancia cuando se requiera una valoración más profunda.
¿Qué signos de alarma vigilan en el recién nacido?
Entre otros: dificultad respiratoria, coloración de la piel, temperatura, succión y alimentación, número de pañales húmedos/sucios, e irritabilidad o decaimiento excesivo. Cualquier signo de alarma se comunica de inmediato a la familia y, si es necesario, se recomienda valoración médica urgente.
¿Ofrecen acompañamiento nocturno para que los padres puedan descansar?
Sí, el acompañamiento nocturno es una de las modalidades más solicitadas en las primeras semanas. TODO: confirmar franjas horarias y tarifas.
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